返金ポリシー

1. 原則

本サービスはデジタルコンテンツ・SaaSサービスであり、サービスの性質上、お申し込み後の返金は原則としてお受けしておりません。

2. 返金対応する場合

• 当社の重大な過失によりサービスが1週間以上継続して利用できなかった場合
• 請求金額に誤りがあった場合
• 二重請求が発生した場合

3. 返金対応しない場合

• 月途中での解約（日割り返金はいたしません）
• サービスを利用しなかった期間
• AIの出力内容・品質への不満
• お客様の操作ミスや環境に起因する問題

4. 返金の手続き

• 返金対象と判断した場合、Stripe経由でご請求いただいたカードへ返金いたします
• 返金処理には通常5〜14営業日かかります
• 返金申請の期限は請求日から30日以内とします

5. 解約について

有料プランはアカウント設定画面よりいつでも解約できます。解約後は次回更新日まで有料機能をご利用いただけます。詳細は利用規約第8条をご参照ください。

お問い合わせ

ご不明な点・解約のお申し込みは以下までご連絡ください。通常2営業日以内にご返答いたします。